經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)拓展，富爾邦儀器設(shè)備維修保養(yǎng)外包服務(wù)涵蓋油田、石油化工、煤化工、醫(yī)藥、食品、航空航天、第三方檢測機構(gòu)等多個領(lǐng)域，已經(jīng)獲得了長足的發(fā)展。經(jīng)過對眾多實驗室和質(zhì)檢中心的充分調(diào)研和了解，結(jié)合我們多年的維修保養(yǎng)服務(wù)實踐，為了方便用戶管理，提升維修保養(yǎng)外包服務(wù)的水平和工作效率，我們公司在原有儀器設(shè)備健康檔案管理管理的基礎(chǔ)上，開發(fā)“儀器設(shè)備維保線上管理平臺"，維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理及智能維修再上新臺階。

一、什么是“儀器設(shè)備維保線上管理平臺"  

儀器設(shè)備維保線上管理平臺是對實驗室儀器設(shè)備進行全生命周期智能系統(tǒng)管理。通過儀器設(shè)備維保線上管理平臺，用戶可全面、系統(tǒng)和即時了解本單位實驗室儀器設(shè)備的運行狀態(tài)和健康狀況，有助于工程師根據(jù)儀器設(shè)備歷史病例進行預(yù)防性維護保養(yǎng)和報修，及時對儀器故障進行準(zhǔn)確診斷、快速維修，提高維修效率。

二、“平臺"能為用戶帶來什么？

儀器設(shè)備故障可實現(xiàn)手機端及時報修，方便快捷；管理層可實時了解維修及驗收狀況，省心放心；備品備件出入庫動態(tài)智能管理，有效預(yù)防并解決易耗備品備件積壓、重要設(shè)備備件短缺、采購周期長等難題。同時，借助于儀器設(shè)備線上管理平臺，用戶可積累并構(gòu)建維修保養(yǎng)大數(shù)據(jù)，通過對本單位大數(shù)據(jù)進行智能分析，實現(xiàn)各實驗室各崗位各類儀器設(shè)備，運行、保養(yǎng)和維修情況的多維度分析和評估。構(gòu)建本單位儀器設(shè)備健康狀況生態(tài)圖，通過大數(shù)據(jù)賦能，助推本單位管理升級增效。

三、“平臺"能為工程師帶來什么？

儀器設(shè)備保養(yǎng)工作流程化，由設(shè)備資深工程師制定的儀器設(shè)備保養(yǎng)方案庫，指導(dǎo)現(xiàn)場工程師輕松完成專業(yè)的儀器設(shè)備保養(yǎng)；用戶報修，線上推送報修設(shè)備故障信息，提醒工程師現(xiàn)場維修。現(xiàn)場工程師遇到復(fù)雜儀器設(shè)備故障，無法獨立解決。通過佩戴AR眼鏡、解放雙手，第一視角視頻呼叫遠程專家，通過實時語音、文字消息、指示標(biāo)記等手段，清晰明確的交互方式，有效提高前后方協(xié)同效率和溝通便捷性。精準(zhǔn)高效指導(dǎo)現(xiàn)場工程師完成維修。解決了技術(shù)專家緊缺、因疫情、交通等原因短期無法到場的難題。

四、“平臺"部分功能介紹

電腦端：儀器設(shè)備維保線上管理平臺

1. 儀器設(shè)備臺賬，一鍵導(dǎo)入

2. 儀器設(shè)備故障，一鍵報修

3. 維修過程清楚，放心驗收

4. 自定義模糊查詢，快速檢索

5. 智能統(tǒng)計分析，輸出報告

6. 儀器設(shè)備維修保養(yǎng)方案，同步分享

7. 儀器設(shè)備資料，線上線下同步管理

移動端app：掌上儀修

1. 儀器設(shè)備二維碼識別，手機掃描報修

2. 移動端、電腦端數(shù)據(jù)同步顯示

3. 具備電腦端大部分功能

遠程端：儀器設(shè)備遠程維修指導(dǎo)系統(tǒng)

1. 第一視角，遠程專家親臨現(xiàn)場、指導(dǎo)會診

2. 解放雙手，溝通/操作，兩不誤

3. AR定位，清晰明確，提高維修效率